রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77q7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যSSL সংযোগ সর্বদা চালু
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
77q7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, কুকি নিয়ন্ত্রণ, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সংরক্ষণ নীতি — এই চারটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অ্যাকাউন্টের অন্যান্য তথ্য থেকে আলাদা থাকে। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয়ে যায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

SSL সংযোগ আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় সংযোগ সুরক্ষিত আছে কি না তা ব্রাউজারের লক আইকন দেখে যাচাই করতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না। সেশন তথ্য শুধুমাত্র লবির পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাড়া দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত থাকি। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য প্রক্রিয়া শুরু হয়, তাই অনুরোধের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখান থেকেই শুরু করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। নিবন্ধিত Nagad বা bKash নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — এটুকুই শুরুতে লাগে। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিলে পরবর্তী জমা ও উত্তোলনের সময় আলাদা করে পেমেন্ট বিবরণ দেওয়ার প্রয়োজন হয় না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংসে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য কিছু সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লবি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

গেম চালানোর জন্য স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র সেশন সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য পায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর বা পরিচয়-সংক্রান্ত কোনো তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে। ভিন্ন অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের বিধিমালাও প্রযোজ্য থাকতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শেষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠানোর পর অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77q7 Bangladesh লাইভ তিন পাত্তি গোল্ড কেনো ফর্মুলা ওয়ান বেট থ্রি কার্ড পোকার